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问题解答
问题解答
1.注册成功后,可以免费发送5条信息,为何不能编辑?
回答:您好,因为测试信息是提供给客户测试通道的,所以只能发送我们建立的模板信息。
2.支持哪些运营商手机?小灵通、移动、联通、3G?
回答:支持移动、联通、小灵通手机,包括3G 号码手机,都可以接受。
3.短信平台一条写多少个字?可群发多少个号码?
回答:移动、联通、电信可编辑60个字、小灵通58个字(含企业签名),可一次性群发500个号码。
4.短信签名和短信分割字数都有什么要求?

回答:a、短信签名应在10个字之内(含10个字),签名不分中文、英文、数字,都限制在10个以内。b、短信分割时,计算短信内容长度时,不区分中文、英文、数字,都是60个以内。

5.发送短信显示失败,这类问题是因为什么原因?

回答: 导致短信发送失败的可能原因如下:  1. 余额不足  2.  短信内容含有非法字符  3.  程序的原因  4.  批量发送短信,短信量超出余。

6.信息发出不是接收不上就是很长时间收到,请问怎么解决?

回答:您好!您可以拨打400-680-4800客服电话或是通过客服QQ报给我们您的短信用户名,客服人员会帮您查询解决。

7.短信接收为什么有的快、有的慢、有的收不到?

回答:这个跟你们当地的运营商信号接收有关,例如电信的小灵通就要慢一些,再一个就是发送也有一个过程,大批量发送自然会有先后次序,号码都是排队发送的,所以不可能是同一时间会接收到短信的。但遇中秋节、圣诞节等大节短信接收将不同程度的延时。建议节日祝福信息尽量提前安排,且在上午提交最好。

不能正常接收群发短信的手机用户包含:欠费停机、信号不正常、手机储存信息已满、手机退订用户、禁止呼入、投诉过运营商的用户。

8.发送号码如果停机或空号是不是免费的?

回答:发送的号码是空号或者停机都是需要收取短信费用的,就像您用手机发一个空号同样也会显示发送成功的。运营商一样会扣去您相关的短信费用的,我们这里也是一样的。

9.短信群发是什么内容都可以发送吗?

回答:不是的,短信群发不可以发非法的内容如:破坏国家统一,损害国家荣誉利益的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教迷信的;散布谣言,扰乱破坏社会秩序稳定的;侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规、政策禁止的内容。

10.充的短信条数有有效期吗?
回答:所有客户账户的余额没有月最低消费,没有时间限制,直至用完为止。
11.短信充值量有什么要求?能便宜吗?

回答:纯网关短信为微利产品,我们充值统一为100元起(上不封顶),充的多可以适当优惠,但不要拿卡发的价格要网关的质量,充值前先考虑客户数量即号码数量和发送频率做充值额度预算调整。

12.为何接收超长短信时,出现次序颠倒或只接收一部分?
回答:当手机网络信号不好时,将会影响超长信息接收的次序或产生接收不完全。